রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

gd3333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
gd3333 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। মোবাইলে প্রবেশ করেও এই সেটিং পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে, কে দেখতে পাবে এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ নিতে পারবেন — সব কিছু নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লবি দ্রুত লোড হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া বাকি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর কাজ হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু মূল ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে লিখিত নিশ্চিতকরণসহ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের বর্তমান আইনের উপর নির্ভরশীল।